articles cati big 200x99 Τηλεφωνικές Έρευνες (CATI)

Τηλεφωνικές έρευνες κλίκ για ζούμ

Οι τηλεφωνικές έρευνες και τα ερωτηματολόγια αποτελούν ένα σημαντικό εργαλείο για τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για έρευνες ικανοποίησης πελατών ή για έρευνες αγοράς και μπορούν να συνεισφέρουν καθοριστικά στη λήψη εύστοχων αποφάσεων. Διατίθεται πλατφόρμα CATI (Computer Aided Telephone Interviews). Η υποδομή αυτή επιτρέπει την πλήρως αυτοματοποιημένη διεξαγωγή τηλεφωνικών ερευνών και ερωτηματολογίων, υποστηρίζοντας:

Κλήσεις:

  1. εισερχόμενες (μας καλεί ο ερωτώμενος)
  2. εξερχόμενες (καλούμε τον ερωτώμενο)
  3. μικτό περιβάλλον (εισερχόμενες και εξερχόμενες, ταυτόχρονα)

Ερωτήσεις:

  1. προ-ηχογραφημένες, σε studio με φωνή επιλογής του πελάτη
  2. παραγόμενες δυναμικά από συνθέτες ομιλίας (Speech Synthesizers)

Απαντήσεις:

  1. με DTMF (πάτημα πλήκτρου στο τηλέφωνο)
  2. με ASR (Automatic Speech Recognition – αναγνώριση φωνής)
  3. με ηχογράφηση της απάντησης του ερωτώμενου (ανοιχτές απαντήσεις για ποιοτικές έρευνες ή για ελεύθερες απαντήσεις σε ποιοτικές ερωτήσεις)

Πλοκή:

  1. απεριόριστο μέγεθος ερωτηματολογίου
  2. απεριόριστη πολυπλοκότητα στις διακλαδώσεις του
  3. δυναμικά παραγόμενο δέντρο ερωτήσεων, ανάλογα με τις απαντήσεις που έχουν δοθεί κάθε στιγμήo σύνδεση με web services του πελάτη για την αυτόματη παραγωγή των ερωτήσεων on-the-fly

Παρακολούθηση, real-time μέσω φιλικών ιστοσελίδων:

  1. της εξέλιξης των κλήσεων (επιτυχημένες, αποτυχημένες, μέσοι χρόνοι κλήσεων, κόστος, κλπ)
  2. των αποτελεσμάτων της έρευνας (συγκεντρωτικά στατιστικά και αναλυτικά για κάθε κλήση)
  3. σύνδεση με web service για την real-time μεταφορά των αποτελεσμάτων σε πληροφοριακό σύστημα του πελάτη

Γιατί να κάνω τις έρευνες μου με CATI (Computer Aided Telephone Interviews)?

1. Απίστευτη ταχύτητα
Μπορείτε να ολοκληρώσετε τις έρευνες σας σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα. Είναι σύνηθες για εμάς να έχουμε συλλέξει τις απαντήσεις δεκάδων χιλιάδων ερωτώμενων, μέσα σε μερικές ώρες. Το πρωί θα σχεδιάζετε την έρευνα, το απόγευμα θα έχετε τα αποτελέσματα!
2. Πολύ μικρό κόστος
Δεν υπάρχουν πάγια μηνιαία τέλη για τη χρήση ή την συντήρηση της υποδομής, των διασυνδέσεων της, κλπ. Πληρώνετε μόνο αυτό που χρησιμοποιείτε, όταν το χρησιμοποιείτε και για την ποσότητα που το χρησιμοποιείτε.
3. Μεγάλη ευκολία
Δεν απαιτείται να γίνει κανενός είδος εγκατάσταση (hardware ή software) στο χώρο σας. Δεν απαιτείται να έχετε κανενός είδους τεχνική εμπειρία ή γνώση.

articles takeNumber Τηλεφωνικές Έρευνες (CATI)

Δημοφιλείς Αναζητήσεις:

  • τηλεφωνικες ερευνες εργασια
  • πληρωμη σε τηλεφωνικη ερευνα
  • τηλεφωνικων ερευνων αθηνα
  • ερευνεσ αμπελοκηποι
  • εταιρεια στατιστικων ερευνων αμπελοκηποι
  • τηλεφωνικη εταιρεια αμπελοκηποι